KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak İlkesel Sigorta Asistans Hizmetleri A.Ş. ("İlkesel Assist" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Unvan

İlkesel Sigorta Asistans Hizmetleri A.Ş.

Adres

Mustafa Kemal Mah. 2127 Cad. No:21 B İç Kapı No: 1 Çankaya/Ankara

Telefon

0850 555 12 34

E-posta

kvkk@ilkeselassist.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

Yol yardım ve asistans hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi

Acil durum müdahale hizmetlerinin koordinasyonu

Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi

Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası

Müşteri talep ve şikayetlerinin takibi

Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi

Şirket güvenliğinin temini

Risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi

Denetim faaliyetlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres

Müşteri İşlem Bilgileri

Hizmet talepleri, sipariş bilgileri, ödeme bilgileri

Araç Bilgileri

Plaka, marka, model, ruhsat bilgileri

Lokasyon Bilgileri

Yol yardım hizmeti için konum bilgisi

Görsel/İşitsel Kayıtlar

Çağrı merkezi ses kayıtları

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle; web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta, fiziki form ve benzeri vasıtalarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

KVKK m.5/2-aKanunlarda açıkça öngörülmesi

KVKK m.5/2-cSözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması

KVKK m.5/2-çVeri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

KVKK m.5/2-fİlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması

KVKK m.5/1Açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

1İş ortakları ve tedarikçiler (çekici firmaları, servisler, onarım merkezleri)

2Sigorta şirketleri

3Grup şirketleri

4Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5Hukuken yetkili özel hukuk kişileri

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

Yazılı Başvuru

İmzalı dilekçe ile şirket adresine başvuru

E-posta

kvkk@ilkeselassist.com adresine güvenli elektronik imza ile

KEP

Kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden

Noter

Noter aracılığıyla

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

8. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler

Şirketimiz, işbu aydınlatma metninde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni aydınlatma metninin web sitemizde yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanacaktır.

Önemli Bilgilendirme

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi gereğince hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirme amacı taşımaktadır.